İADE PROSEDÜRÜ

Alıcının, alıcı kaynaklı yanlış ürün alımı, beğenmeme ve cayma hakkını kullanması durumunda sadece ürün bedeli iade edilir ve varsa yararlanmış olduğunuz kampanya kapsamı dışına alınarak, kargo ve kapıda ödeme ücretleri vs. kesilerek ücret iadeniz gerçekleşmektetir.

İade işlemleri:

atilganticaret.com’dan yapacağınız tüm ürünleri 14 iş günü içerisinde aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda iade edebilirsiniz.

1. İade etmek için talep ettiğiniz ürünün satın alındığı gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
2. Motor yağları ve benzeri sıvı ürünlerin iadesi durumunda ürünlerin kapakları açılmamış olması gerekmektedir.
3. İade etmek istediğiniz ürünün kendisi, kutusu ve ambalajı gönderildiği gibi hatasız olması gerekmektedir.
4. Satış faturasının aslı olmadan iade işlemi yapılamaz.
5. Faturanızın firma adına kesilmesi durumunda, ürün iadesi için iade faturası gerekmektedir.
6. Ödediğiniz bedelin, ileriki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz şekilde düzenlemesi yapılacaktır.

Yukarıda sözü edilen memnuniyet çerçevesindeki iade işlemleri aşağıdaki durumlarda yapılamamaktadır.

1. Bizim tarafımıza bilgi verilmeden iade işlemi yapılamamaktadır.
2. Ürünün kutusunda herhangi bir yırtık, ezik, darbe olması durumunda veya ürünün orijinal ambalajı olmadığı takdirde, ürünün iadesi yapılamamaktadır.
3. Elektrik malzemelerin deneme-yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla, iadesi yapılamamaktadır.
4. Orijinal malzeler dolandırıcılığı ve sahtekarlığı önlemek amacıyla iade yapılamamaktadır.
5. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ve hata satıcı kaynaklı ise ürünler YURTİÇİ KARGO ile gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.Aksi taktirde iade ürünlerin kargo ücreti alıcıdan tahsil edilecektir.

”4822 sayılı kanunla, değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur.

Mesafeli satış çeşidi olan telefon ve internet kanalı ile yapılan satışlarda ise 7 gün içinde cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir.

Mesafeli satışta cayma hakkının kullanılabilmesi Tüketicinin Korunması hakkındaki kanunda belirtilen koşulların oluşması gerekir.

atilganticaret.com gerekli gördüğü durumlarda ayıplı olmadığı halde değiştirilmek istenen ve mağazadan satın alınan ürünlerde değişim yapmama hakkını saklı tutar.”

İADE KARGOLARINIZI YURTİÇİ KARGO MUSTAFA ATILGAN ADINA GÖNDEREBİLİRSİNİZ.

İADE KARGONUZ GELDİĞİNDE SATIŞ TEMSİLCİLERİMİZ SİZLERE ULAŞARAK İADENİZLE ALAKALI YARDIMCI OLACAKTIR.

ÜCRET İADE SÜRESİ 10 İŞ GÜNÜDÜR.

ÜRÜNLERİN HASARLI OLUP OLMADIĞINI KONTROL ETMEK ADINA KARGO FİRMASINDAN ÜRÜNÜ ALIRKEN KARGO GÖREVLİSİNİN

YANINDA KUTU AÇILIMI YAPMADAN ÜRÜNÜ TESLİM ALMAMALISINIZ. KARGO DA HERHANGİ BİR HASAR VAR İSE HASAR TESPİT

TUTANAĞI TUTTURARAK ÜRÜNÜ TESLİM ALMADAN İADE GÖNDEREBİLİRSİNİZ.

YURTİÇİ KARGO İADE KODU : XXXXXX